Política de Garantia e Devolução - Starts Motorcycles

Na Starts, nossa prioridade é a sua satisfação e a performance da sua máquina. Por isso, trabalhamos com políticas claras e em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

 

1. Garantia Total de 90 Dias

Todos os produtos da nossa loja possuem Garantia Legal de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do produto.

 

O que a garantia cobre: Defeitos de fabricação ou vícios no produto que impeçam o seu uso correto.

 

O que a garantia NÃO cobre: Danos causados por má instalação, queda, mau uso, exposição a condições extremas não recomendadas ou desgaste natural de peças de reposição.

 

Como acionar: Entre em contato com nosso suporte através do [Inserir seu E-mail/WhatsApp] enviando fotos ou vídeos que demonstrem o defeito constatado.

 

2. Direito de Arrependimento (Trocas e Devoluções)

Comprou e não era o que esperava? Não tem problema. Na Starts, estendemos o prazo legal para garantir sua tranquilidade. Você tem até 10 (dez) dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento ou a troca do produto.

 

Condições para Devolução:

 

O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso ou instalação.

 

Deve acompanhar todos os acessórios e manuais originais.

 

A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 10 dias através dos nossos canais oficiais.

 

Reembolso: Após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição, o valor total pago será estornado conforme o método de pagamento utilizado na compra (Cartão de Crédito, Pix ou Boleto).

 

3. Procedimento de Envio

Caso seja necessária a logística reversa (devolução do produto), nossa equipe enviará um código de postagem para que você realize o envio sem custos adicionais, desde que esteja dentro dos prazos e condições citados acima.